Questions fréquentes

Commande, certification, traduction et confidentialité.

Commande

Comment commander une traduction ?

Téléversez des numérisations ou des photos nettes de chaque page sur notre page de devis, puis choisissez les langues, le type de document et le niveau de certification. Dans de nombreuses langues, les documents standard sont tarifés immédiatement ; les autres font l'objet d'un devis écrit par e-mail.

Pourquoi ai-je reçu un devis plutôt qu'un prix ?

Les contrats, dossiers judiciaires, documents longs ou inhabituels et certaines combinaisons de langues nécessitent un bref examen avant de pouvoir être tarifés équitablement. Vos fichiers ont bien été reçus et le devis vous parviendra par e-mail, généralement sous 2 à 3 heures pendant les heures ouvrables.

Combien cela coûte-t-il ?

Les prix des traductions certifiées dépendent de la langue et du document et sont affichés lors du téléversement. La traduction professionnelle (non certifiée) est proposée à partir de $55 par page.

Puis-je vous téléphoner ?

Nous travaillons par e-mail afin que chaque instruction soit consignée par écrit. Écrivez à [email protected] ou utilisez la page de devis.

Certification

Qu'est-ce qu'une traduction certifiée ?

Une traduction réalisée et certifiée par un traducteur certifié NAATI, pour les documents que vous remettrez à un tribunal, une juridiction administrative, un organisme public, un employeur ou un établissement.

Qu'est-ce qu'une traduction professionnelle (non certifiée) ?

Une traduction complète et soignée, sans la certification d’un traducteur NAATI. Elle convient aux documents commerciaux, marketing et de référence, ainsi qu'à l'étude de contrats ou de décisions avant de demander conseil. Une certification d'entreprise par Language Masters Pty Ltd est disponible sur demande, pour une assurance supplémentaire quant à l'exactitude (devis séparé). Si la traduction est destinée à un tribunal ou à un organisme, choisissez la traduction certifiée.

Un tribunal ou un organisme acceptera-t-il ma traduction ?

Chaque tribunal, juridiction administrative et organisme fixe ses propres exigences. Veuillez vous renseigner auprès de l'organisme destinataire ou de votre avocat avant de commander.

Le traducteur peut-il fournir un affidavit ?

Les affidavits de traducteur font l'objet d'un devis séparé, lorsque cela est possible. Mentionnez-le lors de l'envoi de vos documents et nous vous le confirmerons avant tout paiement.

La traduction

Le document est-il traduit en entier ?

Nous traduisons intégralement les pages que vous téléversez. Si vous n'avez besoin que de certaines pages d'un long document, indiquez lesquelles dans votre demande.

Pouvez-vous modifier un nom ou corriger une erreur de mon document original ?

Non. Une traduction doit refléter le document source. L'orthographe des noms suit le document ; indiquez-nous l'orthographe figurant sur votre passeport et le traducteur en tiendra compte, mais il ne peut pas modifier ce que dit le document.

Comment la traduction est-elle livrée ?

Par e-mail, au format PDF. Le délai de livraison de chaque option est indiqué sur l'écran des prix.

Donnez-vous des conseils juridiques ?

Non. Nous traduisons ce que disent vos documents. Pour tout conseil sur leur portée juridique, veuillez consulter un avocat.

Confidentialité

Mon document reste-t-il confidentiel ?

Oui. Les fichiers sont téléversés via une connexion chiffrée et traités en toute confidentialité. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Un document juridique à faire traduire ?

Téléversez vos documents. Les documents standard sont tarifés immédiatement ; pour tout le reste, vous recevez un devis écrit par e-mail.

Obtenir un devis →